Personvernerklæring

Sist oppdatert: 9. juli 2026

Frecance driver denne butikken og nettstedet, inkludert all relatert informasjon, innhold, funksjoner, verktøy, produkter og tjenester, for å gi deg som kunde en personlig handleopplevelse (heretter kalt «Tjenestene»). Frecance er en butikk drevet av Shopify, som gjør det mulig for oss å tilby deg Tjenestene. Denne personvernerklæringen beskriver hvordan vi samler inn, bruker og utleverer din personlige informasjon når du får tilgang til, bruker, kjøper eller på annen måte samhandler med oss gjennom Tjenestene. Ved eventuell konflikt mellom våre tjenestevilkår og denne personvernerklæringen, vil denne personvernerklæringen regulere innsamling, behandling og utlevering av din personlige informasjon.

Vennligst les denne personvernerklæringen nøye. Ved å få tilgang til og bruke tjenestene våre, bekrefter du at du har lest denne personvernerklæringen og forstår hvordan vi samler inn, bruker og utleverer informasjonen din som beskrevet heri.

Personopplysningene vi samler inn eller behandler

Når vi bruker begrepet «personopplysninger», mener vi informasjon som identifiserer deg eller med rimelighet kan knyttes til deg eller en annen person. Personopplysninger omfatter ikke informasjon som er samlet inn anonymt eller gjort uidentifiserbar slik at den ikke kan brukes til å identifisere deg eller med rimelighet kan knyttes til deg. Vi kan samle inn eller behandle følgende kategorier av personopplysninger, inkludert slutninger trukket fra denne personopplysningen, avhengig av hvordan du samhandler med Tjenestene, hvor du bor og i den grad det er tillatt eller påkrevd av gjeldende lov:

• Kontaktinformasjoninkludert navn, adresse, faktureringsadresse, leveringsadresse, telefonnummer og e-postadresse.
• Finansiell informasjon, inkludert kredittkort-, debetkort- og bankkontonumre, betalingskortinformasjon, bankkontoinformasjon, transaksjonsdetaljer, betalingsmåte, betalingsbekreftelse og annen betalingsinformasjon.
• Kontoinformasjoninkludert brukernavn, passord, sikkerhetsspørsmål, preferanser og innstillinger.
• Transaksjonsinformasjon, inkludert varer du ser på, legger i handlekurven, legger til i ønskelisten, kjøper, returnerer, bytter eller kansellerer, samt tidligere transaksjoner.
• Din kommunikasjon med oss, inkludert informasjon du inkluderer i kommunikasjonen din med oss, for eksempel når du sender en kundeserviceforespørsel.
• Enhetsinformasjon, inkludert informasjon om enheten din, nettleseren eller nettverkstilkoblingen, IP-adressen din og andre unike identifikatorer.
• Bruksinformasjoninkludert informasjon om din samhandling med tjenestene, inkludert hvordan og når du får tilgang til eller samhandler med tjenestene.

Kilder til personlig informasjon

Vi kan samle inn personopplysninger fra følgende kilder:

• Direkte til deg, inkludert når du oppretter en konto, får tilgang til eller bruker tjenestene, kommuniserer med oss eller på annen måte gir oss din personlige informasjon;
• Automatisk via tjenestene, inkludert fra enheten din når du bruker produktene eller tjenestene våre eller besøker nettstedene våre, og gjennom bruk av informasjonskapsler og lignende teknologier;
• Med våre tjenesteleverandører, inkludert når vi bruker tjenestene deres til å implementere visse teknologier og når de samler inn eller behandler dine personopplysninger på våre vegne;
• Med våre partnere eller andre tredjeparter.

Hvordan vi bruker dine personlige opplysninger

Avhengig av hvordan du samhandler med oss eller tjenestene du bruker, kan vi bruke dine personopplysninger til følgende formål:

• For å tilby, tilpasse og forbedre tjenestene. Vi bruker din personlige informasjon til å tilby deg Tjenestene, inkludert å oppfylle kontrakten vår med deg, behandle betalingene dine, oppfylle bestillingene dine, huske preferansene dine og varer du er interessert i, sende deg kontorelaterte varsler, behandle kjøp, returer, bytter eller andre transaksjoner, opprette, vedlikeholde og ellers administrere kontoen din, ordne forsendelser, legge til rette for returer og bytter, la deg legge inn anmeldelser og skape en personlig handleopplevelse, for eksempel å anbefale produkter relatert til kjøpene dine. Dette kan inkludere å bruke din personlige informasjon til å skreddersy og forbedre Tjenestene på en mer relevant måte.
• Markedsføring og reklame. Vi bruker din personlige informasjon til markedsførings- og reklameformål, for eksempel for å sende deg markedsførings-, reklame- og reklamekommunikasjon via e-post, SMS eller vanlig post, og for å vise deg nettannonser for produkter eller tjenester på Tjenestene eller på andre nettsteder, inkludert basert på varer du tidligere har kjøpt eller lagt til i handlekurven, samt dine andre aktiviteter på Tjenestene.
• Sikkerhet og svindelforebygging. Vi bruker din personlige informasjon til å autentisere kontoen din, tilby en sikker betalings- og handleopplevelse, oppdage, undersøke eller reagere på uredelig, ulovlig, farlig eller ondsinnet aktivitet, beskytte offentlig sikkerhet og sikre tjenestene våre. Hvis du velger å bruke tjenestene og opprette en konto, er du ansvarlig for å opprettholde konfidensialiteten til kontoinformasjonen din. Vi anbefaler på det sterkeste at du ikke deler brukernavn, passord eller annen påloggingsinformasjon med noen.
• Kommuniserer med deg. Vi bruker din personlige informasjon til å gi deg kundeservice, svare på dine forespørsler, tilby deg effektive tjenester og opprettholde vårt forretningsforhold med deg.
• Juridiske grunner. Vi bruker din personlige informasjon for å overholde gjeldende lov eller for å svare på gyldige juridiske prosesser, inkludert forespørsler fra politi eller offentlige etater, for å etterforske eller delta i sivile prosesser som involverer utlevering av bevis, potensielle eller pågående rettstvister eller andre omstridte prosesser, samt for å håndheve våre vilkår eller retningslinjer, eller etterforske mulige brudd på disse.

Hvordan vi avslører personlig informasjon

Under visse omstendigheter kan vi utlevere dine personopplysninger til tredjeparter av legitime grunner, i samsvar med denne personvernerklæringen. Disse omstendighetene kan omfatte:

• Med Shopify, leverandører og andre tredjeparter som tilbyr tjenester på våre vegne (f.eks. IT-administrasjon, betalingsbehandling, dataanalyse, kundeservice, skylagring, ordreoppfyllelse og frakt).
• Vi samarbeider med forretnings- og markedsføringspartnere for å tilby deg markedsføringstjenester og vise deg annonser. For eksempel bruker vi Shopify til å støtte personlig tilpasset annonsering gjennom tredjepartstjenester, basert på din nettaktivitet hos forskjellige selgere og nettsteder. Våre forretnings- og markedsføringspartnere vil bruke informasjonen din i samsvar med sine egne retningslinjer for personvern. Avhengig av hvor du bor, kan du ha rett til å be oss om ikke å dele informasjon om deg med det formål å vise deg målrettede annonser og markedsføringsinnhold basert på din nettaktivitet hos forskjellige selgere og nettsteder.
• Når du instruerer oss, sender en forespørsel eller på annen måte samtykker i utlevering av visse opplysninger til tredjeparter, for eksempel for å sende produkter til deg eller gjennom din bruk av sosiale medier-widgeter eller innloggingsintegrasjoner.
• Med våre tilknyttede selskaper eller mer generelt innenfor vår gruppe av selskaper.
• I forbindelse med en forretningstransaksjon, som for eksempel en fusjon eller konkursbegjæring, for å overholde enhver gjeldende juridisk forpliktelse (inkludert som svar på stevninger, ransakingsordrer eller lignende forespørsler), for å håndheve gjeldende tjenestevilkår eller retningslinjer, og for å beskytte eller forsvare tjenestene, våre rettigheter og rettighetene til våre brukere eller tredjeparter.

Forholdet til Shopify

Tjenestene driftes av Shopify, som samler inn og behandler personopplysninger om din tilgang til og bruk av tjenestene for å tilby og forbedre dem. Informasjonen du sender inn til tjenestene vil bli overført til og delt med Shopify, samt med tredjeparter som kan befinne seg i andre land enn ditt bostedsland, for å tilby og forbedre tjenestene. I tillegg, for å beskytte, utvikle og forbedre virksomheten vår, bruker vi visse forbedrede Shopify-funksjoner som inkluderer data og informasjon fra din interaksjon med butikken vår, andre selgere og Shopify. For å tilby disse forbedrede funksjonene kan Shopify bruke personopplysninger samlet inn fra din interaksjon med butikken vår, andre selgere og Shopify. Under disse omstendighetene er Shopify ansvarlig for å behandle din personlige informasjon, inkludert å svare på dine forespørsler om å utøve dine rettigheter angående bruk av din personlige informasjon til disse formålene. For å lære mer om Shopifys bruk av din personlige informasjon og dine rettigheter, kan du se Shopifys personvernerklæring for forbrukere. Avhengig av hvor du bor, kan du muligens utøve visse rettigheter knyttet til din personlige informasjon her: [Lien du portail de confidentialité de Shopify].

Tredjeparts nettsteder og lenker

Tjenestene kan inneholde lenker til nettsteder eller andre nettplattformer som drives av tredjeparter. Hvis du følger lenker til nettsteder som ikke er tilknyttet oss eller som vi ikke kontrollerer, anbefaler vi at du gjennomgår deres personvern- og sikkerhetsregler og andre bruksvilkår. Vi garanterer ikke og er ikke ansvarlige for personvernet eller sikkerheten til disse nettstedene, inkludert nøyaktigheten, fullstendigheten eller påliteligheten til informasjonen som finnes på dem. Informasjon du oppgir på offentlige eller halvoffentlige områder, inkludert informasjon du deler på tredjeparts sosiale medieplattformer, kan også være synlig for andre brukere av Tjenestene og/eller brukere av disse tredjepartsplattformene uten begrensninger med hensyn til bruken av oss eller noen tredjepart. Det at vi inkluderer disse lenkene innebærer ikke i seg selv noen godkjenning av innholdet på disse plattformene, eller av deres eiere eller operatører, med mindre annet er angitt i Tjenestene.

Barns data

Tjenestene er ikke ment for bruk av barn, og vi samler ikke bevisst inn personopplysninger fra barn under myndighetsalderen i din jurisdiksjon. Hvis du er forelder eller verge for et barn som har gitt oss sine personopplysninger, kan du kontakte oss ved å bruke kontaktinformasjonen nedenfor for å be om sletting av dem. Fra ikrafttredelsesdatoen for denne personvernerklæringen er vi ikke klar over noen tilfeller der vi «deler» eller «selger» (som definert i gjeldende lov) personopplysninger fra personer under 16 år.

Sikkerhet og oppbevaring av informasjonen din

Vær oppmerksom på at ingen sikkerhetstiltak er perfekte eller ufeilbarlige, og vi kan ikke garantere «perfekt sikkerhet». Videre kan det hende at all informasjon du sender oss ikke er sikker under overføring. Vi anbefaler at du ikke bruker usikrede kanaler for å kommunisere sensitiv eller konfidensiell informasjon til oss.

Hvor lenge vi oppbevarer personopplysningene dine avhenger av ulike faktorer, for eksempel om vi må oppbevare informasjonen for å administrere kontoen din, tilby deg tjenestene, overholde våre juridiske forpliktelser, løse tvister eller håndheve andre gjeldende avtaler eller retningslinjer.

Dine rettigheter og valg

Avhengig av hvor du bor, kan du ha noen eller alle rettighetene som er oppført nedenfor angående dine personopplysninger. Disse rettighetene er imidlertid ikke absolutte, de gjelder kanskje bare under visse omstendigheter, og i noen tilfeller kan vi avslå forespørselen din i den grad det er tillatt ved lov.

• Rett til innsyn/rett til informasjon. Du kan ha rett til å be om tilgang til personopplysningene vi har om deg.
• Rett til sletting. Du kan ha rett til å be om sletting av personopplysninger vi har om deg.
• Rett til retting. Du kan ha rett til å be om korrigering av unøyaktige personopplysninger vi har om deg.
• Rett til dataportabilitet. Du kan ha rett til å motta en kopi av personopplysningene vi har om deg og til å be om overføring av dem til en tredjepart, under visse omstendigheter og med visse unntak.

Administrere kommunikasjonspreferanser. Vi kan sende deg reklame-e-poster. Du kan når som helst velge å ikke motta disse ved å bruke avmeldingsalternativet som er inkludert i e-postene våre. Hvis du avslutter abonnementet, kan vi fortsatt sende deg ikke-reklamebaserte e-poster, for eksempel de som er relatert til kontoen din eller bestillinger du har lagt inn.

Hvis du bor i Storbritannia eller EØS, og med forbehold om unntakene og begrensningene som er fastsatt i lokal lov, kan du utøve følgende rettigheter i tillegg til rettighetene som er oppført ovenfor:

• Innsigelse mot behandling og begrensning av behandling: Du kan ha rett til å be oss om å stoppe eller begrense behandlingen av dine personopplysninger for visse formål.
• Tilbaketrekking av samtykke: Når vi er avhengige av ditt samtykke til å behandle dine personopplysninger, har du rett til å trekke tilbake dette samtykket. Hvis du trekker tilbake samtykket ditt, vil ikke dette påvirke lovligheten av behandlingen basert på samtykket ditt før tilbaketrekkingen.

Du kan utøve disse rettighetene i de angitte områdene i Tjenestene eller ved å kontakte oss ved hjelp av kontaktinformasjonen nedenfor. For å lære mer om Shopifys bruk av din personlige informasjon og dine rettigheter, inkludert rettigheter knyttet til data behandlet av Shopify, kan du se https://privacy.shopify.com/fr.

Vi vil ikke straffe deg for å utøve noen av disse rettighetene. Vi må kanskje bekrefte identiteten din før vi kan behandle forespørslene dine, innenfor de grensene som er gitt eller tillatt av gjeldende lov. I samsvar med gjeldende lov kan du utnevne en autorisert representant til å be om å utøve rettighetene dine på dine vegne. Før vi godtar en slik forespørsel fra en agent, vil vi kreve at agenten fremlegger bevis på autorisasjonen du har gitt dem til å handle på dine vegne, og vi kan be deg om å bekrefte identiteten din direkte hos oss. Vi vil svare på forespørselen din innen tidsfristene som er fastsatt i gjeldende lov.

Klager

Hvis du ønsker å klage på vår behandling av dine personopplysninger, kan du kontakte oss ved hjelp av kontaktinformasjonen nedenfor. Avhengig av hvor du bor, kan du ha rett til å klage på avgjørelsen vår ved å kontakte oss ved hjelp av kontaktinformasjonen nedenfor, eller ved å sende inn en klage til den relevante databeskyttelsesmyndigheten i din region. For EØS finner du en liste over tilsynsmyndighetene som er ansvarlige for databeskyttelse her.

Internasjonale overføringer

Vær oppmerksom på at vi kan overføre, lagre og behandle dine personopplysninger utenfor landet du bor i.

Hvis vi overfører dine personopplysninger utenfor Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet eller Storbritannia, vil vi benytte oss av anerkjente overføringsmekanismer, som for eksempel Europakommisjonens standardkontraktsklausuler, eller der det er aktuelt, enhver tilsvarende kontrakt utstedt av den kompetente myndigheten i Storbritannia, med mindre dataoverføringen skjer til et land som er anerkjent for å tilby et tilstrekkelig beskyttelsesnivå.

Endringer i denne personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen når som helst, inkludert for å gjenspeile endringer i vår praksis eller av andre driftsmessige, juridiske eller regulatoriske årsaker. Vi vil legge ut den reviderte personvernerklæringen på dette nettstedet, oppdatere datoen for «Sist oppdatert» og gi beskjed i samsvar med gjeldende lov.

Ta kontakt med

Hvis du har spørsmål om våre retningslinjer for personvern eller denne personvernerklæringen, eller hvis du ønsker å utøve noen av dine rettigheter, kan du sende oss en e-post på adressen contact@frecance.comI henhold til gjeldende personvernlovgivning er vi behandlingsansvarlig for dine personopplysninger.